Tendências

Finalmente, a sétima edição! Peço muitas desculpas aos que me acompanham assiduamente! Mas vamos ao que interessa: quantas vezes você, como e-consumidor, já foi desrespeitado por uma loja virtual? E você, empresário do e-commerce, já pensou quantas vezes faz isso por mês? Por semana? Por dia? O post de hoje trata das principais coisas que uma loja virtual não deve fazer com seus clientes. Uma pesquisa realizada em 2007 identificou que 49%, quase metade da amostra de 520 entrevistados, preferem abandonar uma loja virtual após uma experiência negativa com ela. O que você está disposto a fazer para que isso mude? Você prefere mudar essa realidade ou seu atendimento? O que é mais fácil?

Beijos mil e boa semana!